人に好かれる言葉選び

プライベートでもビジネスでも、良い人間関係を築くには「人に好かれる言葉選び」が大切。このシリーズでは、人と会話するさまざまなシーンにおいて、どんな言い方をすると相手により良い印象を持ってもらえるかを考察します。
※参考文献『好かれる人が無意識にしている言葉の選び方』（中谷彰宏著・すばる舎リンケージ刊）


ケーススタディ①——-飲み会の誘いを断りたい
職場の上司から「今週の金曜、●●君達と飲みにいくんだけど君も行かないか」と誘われました。当日は予定が入っているので断りたいと思い、正直に次のように言いました。

「すみません、その日はちょっと大事な用事があって、行けそうにありません」
　
上司に悪い印象を与えず、かつ細かいところまで詮索されない上手な断り方を考えてください。




《解答例》「あー、そうなんですかー、残念！　予定が…。次はぜひお願いします」
解説: 行けない理由を言うと、仮に正直な答えだとしても、「行きたくないのを、理由でごまかしているのでは？」という疑いを相手に与えてしまいます。その結果「どれほど重要な用事だ？」「予定を変えることはできないのか？」とさらに突っ込まれることなります。断り方の上手な人は「理由」ではなく「感情」を伝えます。「あー、残念!」と言えば、断られた側も「本当は行きたかったんだな」と感じ、あえて理由を聞こうとはしません。